C. Choirunisa and L. Widjaja, “Pemanfaatan Metode Fishbone Pada Studi Kasus Keterlambatan Pengembalian Rekam Medis di Rumah Sakit Muhammadiyah Taman Puring”, Medicordhif j. Rekam Medis, vol. 5, p. 8, Dec. 2018.